Libro de reclamaciones

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Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y normas vigentes sobre libro de reclamaciones.

Cómo presentar un reclamo o queja

1. Envía un correo a reclamaciones@creinfor.com (o info@creinfor.com) con el asunto «Libro de reclamaciones».
2. Incluye: nombres y apellidos, DNI/CE, domicilio, correo, teléfono, descripción del hecho, pedido concreto y, si aplica, número de pedido/contrato o captura.
3. Indica si es reclamo (disconformidad con el producto/servicio) o queja (malestar o descontento sobre la atención).

Plazo de respuesta

Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la recepción completa de tu solicitud, salvo plazo distinto que exija la normativa aplicable.

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